Avis Compte bancaire LCL

En ce moment ils ne prennent même pas la peine de répondre aux questions ça fait longtemps que nous sommes clients aucune reconnaissance nous envisageons de partir

Suite l’obligation douvrir 2 comptes au lcl rue du bac pour faire une demande de pret etudiant en partenariat avec edumove, nous navions plus jamais eu aucune reponse. Cela fait 5 mois que nous demandons la cloture des comptes ( tel rdv mail courrier… ) en vain … et les frais cours a raison de 15 e par mois …

Je suis client chez LCL depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait de la qualité de service. Mon conseiller est toujours disponible, à l’écoute et très réactif, que ce soit pour un projet immobilier, un placement ou une simple question du quotidien.

Cette banque est tout simplement une HONTE!!!
Abus de confiance!
C’est à vomir leur façon de faire!!!

Après plus de 40 ans de fidélité de ma mère à l’agence LCL de Limoux, la fermeture a été une véritable catastrophe. Depuis, nous devons dépendre de l’agence de Carcassonne (Rue Magellan) et c’est une expérience désastreuse : conseillers incompétents, manque total d’écoute et d’efficacité. Un vrai contraste avec le service de proximité que nous connaissions auparavant.
Nous avons fini par clôturer nos comptes pour nous diriger vers le Crédit Agricole.
Très décevant de voir une telle dégradation du service client pour des clients de longue date.

Ce qui n'était pas le cas avec mes conseillers précédents, mon conseiller actuel ne veut rien savoir sur la raison de mon dépassement d'autorisation bancaire malgré une raison valable. Celui-ci aussi me demande de déposer de l'argent sur mon compte d'épargne après un pret obtenu alors que paye des intérets sur ce pret. Est-ce obligatoire de faire ceci. Je suis très étonné.

Depuis 2015 que je suis chez LCL je suis revenue à ma toute première conseillère qui est une vraie professionnelle j'ai beaucoup voyagé par rapport à ma reconversion professionnelle , mon travail et depuis que je suis à Montauban c'est l'hécatombe. À chaque fois que j'ai envoyé des messages au début on me répondait pas ensuite on me répondait à côté de la plaque ensuite c'est venu carrément au compte retrait des découvert blocage des cartes bleues alors que l'argent rentrait... frais de lettre pour chèque impayé alors qu'il a été payé deux trois jours après sa présentation.... j'ai toujours géré mes comptes de façon impeccable ce qui m'a permis de voyager au Maroc sur l'île de la Réunion et même de revenir ...rapatrier mon véhicule en étant une simple employé c'est pour vous dire que je sais gérer mon compte et depuis que je suis à Montauban c'est la descente aux enfers c'est l'arrogance même je ne conseille vraiment pas cette banque.

Concernant l'agence du Crédit Lyonnais de Cesson la forêt dans le 77.
Vous pouvez faire des demandes écrites et signées, l'agence refusera de les faire.
Mes parents avaient fait des demandes de clôture de 2 LDD en automne.
Résultats, aucune réponse et aucune action.
Pire mon père est décédé à Noël et ma mère est rentré en EHPAD avec Alzheimer.
Du coup la banque réclame à leurs parler !
L'agence se moque clairement du client, ne respecte pas les demandes, ne donne aucune information.
Je suis actuellement sur 4 banques et dans aucune je n'ai vu un tel degré d'incompétence et d'irrespect du client.

Fuyez !!! Depuis octobre 2023, une fuite dans mon appartement impacte celui situé en dessous. Malgré plus d'un an de relances, d'attente, de visites de plombiers et d'experts, aucune décision concrète n'a été prise pour réparer la fuite. Mon conseiller est injoignable, rendant la situation encore plus difficile. Cette assurance, imposée lors de la souscription de mon crédit immobilier chez LCL, ne répond absolument pas aux attentes. Il est inacceptable qu'un tel service soit proposé par une grande banque comme LCL.

C’est la pire banque niveau Service et accès en ligne pour toutes les démarches du quotidien. Hyper rigide niveau virement. À chaque virement fait à une banque en ligne, l’accès à tes comptes est bloqué. Leur qualité de service au téléphone est médiocre. Les compétences des conseillers sont extrêmement aléatoire. Débloquer en compte au téléphone est une démarche primaire qu’un conseiller sur 3 est en compétence de réaliser. Tous les membres de ma famille étant chez LCL ont exactement les même problèmes. Leurs comptes, tout comme le mien, se bloque très souvent de manière aléatoire sous des prétextes tout aussi aléatoires. Leur lA de détection de fraude est très mal codée. C’est vraiment un service en ligne déplorable que je ne conseille à personne. J’ai donc changé de banque courante.