Test des banques en ligne

Des banques en ligne, on connaît les points forts mis en avant dans leurs publicités : une carte bancaire gratuite, des frais réduits, des horaires élargis, etc. Mais qu’en est-il de la qualité du service délivré par ces enseignes sans agence, où tout se passe à distance, par internet, par voie électronique ou par téléphone ?

Pour en juger, la rédaction de cBanque a lancé début 2016 un test grandeur nature des six principales banques en ligne françaises. Objectif : faciliter la comparaison de leurs qualités et défauts. Comment se déroule l’ouverture d’un compte ? Les enseignes sont-elles transparentes sur leurs conditions et sur leurs délais ? Comment se passe la réception des moyens de paiement ? Nos journalistes ont testé pour vous et livrent leurs impressions.

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