Avis Compte Axa Banque

Suite à non réception sur mon compte axa, le commerçant me confirme verbalement un remboursement et me donne même la référence de l'opération. Axa banque me répond qu'il leur faut un justificatif du commerçant !!! et ils ne feront pas de recherches !!! Etonnant, non ???

Au début il y avait une relation humaine et on pouvait discuter avec un interlocuteur en agance, puis AXA décidé que ce serait web uniquement. Ensuite est venu le changement dans le process d'authentification et la c'est le drame, on change tout et ça devient un enfer. Récupérer un identifiant mot de passe est catastrophique (compliqué, long, fastidieux...).
Bref une "banque" qui fait tout pour vous faire fuir. Et de mon coté cela va aussi conduire à la clôture des assurances. Si AXA veut se passer des humains, les humains iront ailleurs...

Bonjour,
Une banque qu'on a du mal à quitter. Depuis trois ans j'envoie des lettres recommandées pour clôturer ce compte, mais rien ne se passe. Je viens même de recevoir un courrier pour me faire payer 72.80 euros pour non respect conditions carte pour 2024, alors que je n'ai plus de carte, c'est une honte. Je ne sais pas quoi faire, je ne peux pas les joindre par téléphone, mes identifiants ne marche pas. Un conseil à fuir.

C'est devenu une catastrophe.
Client des débuts, le service s'est dégradé de manière spectaculaire .
Les frais qui explosent , les virements bloqués , le plafond de 5000 euros Max par mois seulement , la création de bénéficiaire pour virement où il faut attendre 4 jours ! , etc ...
Le recrutement des conseillers se fait avec ce qu 'il reste sur le marché ; le niveau est devenu bas .
ça se resent au niveau des réponses à coté de la plaque ou réponse type qui vous revoit vers la FAQ du site ( en gros démerde toi, je t'ai répondu : le conseiller a donc fait son quotas de réponses; course à la productivité oblige .... ).
Les banques françaises sont à fuir ; il faut regarder à l'étranger surtout avec SAPIN
où ils vont venir se servir dans nos comptes bancaires ....

Plus de 100 EUR de frais en moins de 2 ans pour des frais de tenue de compte Frai réédition de carte bleue
Je m'en servais comme un compte de dépôt pour déposer mes économies celle-ci ont été rémunérés à 0,3 % pendant plusieurs années et je viens de m'apercevoir que j'avais des frais de tenue de compte parce que j'avais annulé ma carte bleue qui me faisait payer et dont je ne me servais pas
Bref pendant des années ils ont utilisé mon argent pour des prêts à plus de 5 % en menu rémunérant les queues de cerises et cerise sur le gâteau il me prenait encore des frais bref je vous déconseille d'aller chez AXA banque

À FUIR!!!!
Après mon déménagement, l'assurance habitation n'a pas été résiliée, alors que mon conseillé de l'époque était au courant de mon déménagement.
Résultat je continue à payer une assurance emprunteur pour un bien que je ne possède plus et un prêt qui n'existe plus.
Changement de conseillé régulier, j'en suis au 3ème interlocuteur alors que je ne devrai même plus être chez eux.
Malgré les demandes de resiliations et de remboursements des cotisations payées en trop, ils me répondent qu'ils sont en attente de réponses du service commercial...
Cela fait maintenant 1 an que j'ai déménagé, 9 mois que je leur ai signalé avoir payé les cotisations pour l'année 2024 alors que mon prêt n'existe plus, 3 mois qu'ils sont en attente de réponse de leur service commercial.