Avis Nickel 2026 : les notes des clients Nickel

Bonjour
J’ai un avis tiers détenteur . Nickel me demande d’aller directement au trésor public afin de régler le problème et de récupérer une mainlevée ce que je fais j’ai obtenu le document de la mainlevée que j’envoie à nickel afin de débloqué une somme de 836 euros malgré tout cela après 15 appels différents mails ont m’informe que c’est au trésor public de faire le nécessaire auprès de nickel. Je suis scandaliser par le traitement en tant que client ce n’est pas normal de me faire balader dans tout les sens le service client horrible. Maintenant je suis bloqué car nickel ne valide pas le document officiel du trésor public. Cette banque est une catastrophe je suis dégoûté.

J'ai ouvert un compte dans cette banque il y a environ 15 jours. Mon compte a déjà été bloqué à deux reprises. Les memes documents sont demandés à plusieurs reprises. Et meme après le déblocage, j'ai encore recu des mails m'invitant à transmettre des documents que j'avais déjà envoyés. Je ne comprends pas que le blocage du compte d'une personne se fasse si facilement et soit traité avec si peu de diligence. Cette banque me sembe très problématique. A éviter!

Très mécontente du service client.
Aucune réponse, ni solution apportée suite à mes nombreuses réclamations effectuées depuis le 04/02/2026, et ceux malgré mes multiples relances téléphoniques, ce qui est totalement déplorable.
Traitement des demandes totalement lamentable et insatisfaisante.

Nickel promet une banque simple. En réalité, c’est surtout simple pour eux : ils verrouillent, bloquent, clôturent, et vous, vous regardez. Nickel n’est pas un service financier, c’est une démonstration pratique de ce que signifie perdre le contrôle sur son propre compte.
Le blocage de carte arrive comme une gifle sortie de nulle part. Pas d’avertissement, pas d’explication, juste un message sec qui transforme votre journée en parcours de survie. Vous essayez de comprendre ? On vous renvoie vers des procédures automatiques, des réponses génériques, et un service client qui semble programmé pour éviter toute forme de responsabilité.
Puis vient le moment où Nickel décide, unilatéralement, que votre compte doit être clôturé. Pas de justification claire, pas de dialogue, pas de nuance. Une décision opaque, définitive, et surtout… sans accès immédiat à vos fonds. Votre argent est là, quelque part, mais plus pour vous. On vous parle de “délais”, de “vérifications”, de “processus internes”. En réalité, c’est surtout un grand vide, un silence administratif, et une absence totale de visibilité.
Vous demandez quand vous récupérerez votre argent ?
On vous répond comme si vous posiez une question interdite.
Nickel se présente comme une alternative moderne. Dans les faits, c’est une structure qui peut geler votre vie financière en un clic, sans rendre de comptes, sans transparence, et sans urgence à résoudre ce qu’ils ont eux-mêmes provoqué.
En résumé :
Nickel n’est pas une solution bancaire.
C’est un rappel brutal que votre argent peut vous être retiré du jour au lendemain, sans explication, sans recours clair, et sans respect du client.

Banque en ligne certes , mais a fuir ! Frais a tout va (retraits, dépôts de chèques , dépôts d'espèces ...)
Service client pas du tout français , qui prends de haut , ne prends pas en compte ce qu'on leurs demande ou bien a côté (comme ça les arranges)
Si soucis ce n'est jamais de leurs faute !
Ça fait +de 10 ans , et je suis déçue de cette banque , ça partait bien pourtant !

Super compte mes beaucoup trop élevé les frais de rejet en sachant que avant il en avais pas du tout ! Mes sinon super compte pratique et rapide l'arrivée d'argent ! Je suis chez compte nickel depuis le début que sa ouvert !

J’ai beaucoup nickel je recommande à tous prendre nickel signer Julien

J arrive a mieux géré mon argent , et surtout aucun frais de banque pour des virements ,juste en distributeur mais sa va le prix net pas élevé. De plus je peux mettre de côté de temps en temps chose que je net jamais pu faire avec mon ancienne banque car tjr a découvert avec les frais de banque et des virements qui ne sont pas payé retard de facture alors quil y avait de l argent sur le compte , Maintenant avec nickel je suis a jour . J adore c'était banque .

Bonjour,
Je souhaite signaler un blocage de mon compte depuis le 9 décembre 2024 suite à une fraude téléphonique de 512 € reconnue par Nickel
Ils m'ont refusé le remboursement je n’ai toujours pas accès à mes fonds : ma carte n’est pas arrivée ce matin j'ai reçu un mail me disant qu'elle m'était remboursée et je n'arrive pas à en recommander une nouvelle et aucune solution alternative ne m’a été proposée.
J’ai déjà effectué toutes les démarches :
Dépôt de plainte
Saisine du médiateur Nickel
Signalement à l’ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution)
À ce jour, je reste sans argent et sans moyen de paiement, ce qui est une situation extrêmement difficile.
J’espère une réaction rapide de Nickel pour rétablir l’accès à mon compte et mes fonds.

C’est très simple, nickel n’est pas copain copain avec la loi.
En effet, j’ai voulu déposer un chèque ( mon salaire ) sur mon compte, j’ai donc ouvert une remise de chèque et j’avais jusqu’au 16/11/2025 pour l’envoyer. ( Il faut savoir que j’ai reçu un mail de leur part attestant que j’avais 20 jours pour l’envoyer à partir du 27/10/2025.) Ce chèque est mon salaire et j’en ai besoin pour payer mes soins médicaux. Je l’ai envoyé le 3/11/2025 ( le cachet de poste faisant foi, ils ont la preuve de la date d’envoi ) et ils l’ont reçu le 7/11/2025. Cependant ! Hier, le 7/11/2025, j’ai eu un prélèvement de 3€ de frais d’encaissement, sauf que mon chèque a été rejeté et donc PAS encaissé. Ils me disent que mon chèque est prescrit parce que je l’ai envoyé trop tard alors qu’il a été envoyé le 3 novembre.
Aujourd’hui, le 8/11/2025, j’ai appelé le service client, ils ont mis 15 minutes à me répondre. J’ai une dame au téléphone, elle est hautaine, elle ne connaît pas la loi sur la prescription des chèques, elle ne sait pas me répondre quand je lui pose des questions et ne m’oriente pas vers quelqu’un qui saurait me répondre. Je lui demande avant quelle date je devais l’envoyer et elle me dit que je devais l’envoyer avant le 7 novembre et que c’est pour ça qu’il me l’ont rejeté. ( Je l’ai envoyé le 3 novembre, donc ils ne devaient pas me le rejeter. )
Quand je lui demande quand mon chèque me sera retourné, elle ne me répond pas et elle met fin à l’appel.
Je ne recommande pas du tout, ne perdez pas votre argent.