Avis Nickel 2025 : les notes des clients Nickel

Ce n'est malheureusement pas le premier problème que j'ai avec nickel mais ça sera le dernier.
J'ai enregistré un chèque puis je l'ai envoyé en recommandé à l'adresse demandé suite au suivi de la poste ce dernier à bien été reçu contre signature depuis plus d'une semaine et pourtant l'interlocuteur de nickel me fais comprendre que c'est à moi de retrouver mon chèque mais que eux non rien reçu.
Et le chèque va être annulé demain.
J'ai envoyé toutes les preuves et justificatifs et toujours aucun retour du service client.

Client satisfait Nickel depuis décembre 2016, j'ai souhaité ouvrir un compte à mes 2 enfants mineurs, à commencer par ma fille, et c'est tout naturellement que mon choix s'est porté vers Nickel. Après une recherche infructueuse d'éventuelles offres de bienvenue - et face à l'impatience de ma fille - je lui ai ouvert son compte le 19 avril et pas de chance pour nous, le 12 mai - moins d'un mois plus tard - Nickel proposait une offre de parrainage. J'ai demandé à pouvoir en profiter à travers un geste commercial ... REFUS catégorique, ce qui m'a extrêmement déçu, moi-même client de longue date. Du coup, j'hésite à y ouvrir le compte de mon fils voir, à transférer nos 3 comptes dans une autre banque en ligne et c'est dommage car je suis totalement satisfait de leurs services dans l'ensemble ... Ce petit geste commercial m'aurait ravi.

J'ai ouvert un compte dans une autre banque et opté pour la mobilité bancaire. La clôture est prévue au 30 avril. Nickel a bloqué monbcompte et ma carte depuis le 8 avril. Impossible de virer mon solde à ma nouvelle banque. J'ai fait un signalement à la DGCCRF... LAMENTABLE

Gestion simple et libre de son argent. Des tarifs peu élevés. Très satisfaite.

Parmi les 1 ers client tout est super, Nickel donc!! Le seul hic ne pas avoir a faire avec le service clientèle au téléphone .. banque conseillée à tout mon entourage ainsi qu'a mon ex patron pour ses échanges avec ses employés.
Donc allez y les yeux fermés et priez à ne pas avoir de questions à poser car là le cauchemar commencera.

Impossible d'effectuer un simple changement d'adresse mail. Fonctionnalité inopérante sur appli.
Échanges infructueux avec service clients et réponses parfaitement inadéquates. Au bout d'une dizaine de tentatives, demande toujours pas traitée.

Depuis décembre je me bat avec eux pour faire des virements ! Impossible de faire le moindre virement, que cela sois 1€, 10€, 1000€ rien ne passe !
Se service client qui rigole de ma tête et qui me demande de me calmer alors qu'il m'empeche d'utiliser MON argent ! J'ai plein de facture à payer et ils ne font rien. Pour encaisser les virements, la pas de soucis, par contre pour les envoyé sur un autre compte, tout les versement sont refusé !
J'ai saisi l'ombusman contre vous et vos pratiques.

Bonjour, il dises carte gratuite ? une ar.........que pas de service client rien toujours un manque de quelque choses
ne pas ce faire aidé par quelqu'un quand vous êtes au tel. avec eux !!! on ma dis que l'on avais pas le droit de ce faire aidé par une autre personne !!! de plus rappelé le site encore attendre 15 mns du jamais vue !!! incroyable !!!
GROSSE M...DE JUSTE BON POUR UN DEPANNAGE DE UN AN !!!! déconseille fortement

Excellente application, facile, intuitive et réactive.

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