La banque mobile de La Banque Postale va bientôt fermer. Que va-t-il se passer pour les clients, se demande un lecteur de MoneyVox.
Question de Didi, le 19 septembre
« Quand est-ce que mon compte chez Ma French Bank, la filiale de La Banque Postale va-t-il fermer ? »
Bonjour Didi et merci pour votre question. Vous faites visiblement partie des 700 000 clients de la banque mobile Ma French Bank. Sa maison-mère, le groupe La Banque Postale a fait savoir avant l'été que sa filiale allait fermer ses portes. Seulement évoquée comme une possibilité en décembre dernier, la fin de Ma French Bank est donc décidée.
Voici le déroulé de la fin progressive de cette banque mobile, selon les informations délivrées par La Banque Postale : « L'arrêt des activités de Ma French Bank se fera suivant un processus progressif, sur une durée de 12 à 15 mois. Les clients seront contactés individuellement par courrier au cours de l'année pour leur indiquer les prochaines étapes les concernant. Cela va se faire par vagues successives à compter de juin ».
« Cette cessation des activités de Ma French Bank ne présente aucun risque pour les avoirs et les dépôts des clients, qui resteront accessibles tout au long de la procédure, jusqu'à la fermeture de leurs comptes », a tenu à préciser La Banque Postale.
Clients de Ma French Bank, vers quelles offres se tourner, à la Banque Postale ou ailleurs ?
Une prime de bienvenue
Pour rejoindre La Banque Postale, les clients de Ma French Bank se voient proposer une prime de 50 euros, sous conditions, pour ouvrir un compte bancaire. Ils auront donc accès au service gratuit d'aide à la mobilité bancaire de La Banque Postale afin de transférer leurs prélèvements et virements déjà programmés.
A ce bonus de bienvenue, La Banque Postale ajoute la gratuité des commissions sur les paiements et retraits à l'étranger hors zone euro jusqu'au 31 décembre 2024.
En plus, 2 mois d'abonnement sont offerts pour la souscription d'un forfait téléphonique La Poste Mobile.
