L'essentiel

  • Les données personnelles de 6,4 millions de clients de Bouygues Telecom ont été dérobées, exposant les victimes potentielles à diverses fraudes.
  • Le vol de ces informations peut entraîner des prélèvements frauduleux sur les comptes bancaires des clients affectés.
  • Pour prévenir ces fraudes, les clients doivent surveiller activement leurs comptes bancaires et signaler tout débit frauduleux à leur banque.

Etat civil, adresse, numéro de téléphone, adresse mail, numéro de compte bancaire... Les données personnelles de 6,4 millions de clients de Bouygues Telecom ont été dérobées, a annoncé l'opérateur mercredi 6 août.

Une fuite massive, qui fait courir des risques aux personnes concernées. Le principal est d'être exposé, dans les jours et semaines à venir, à des fraudes par manipulation.

Les malfaiteurs utilisent ces données pour contacter et manipuler leurs victimes afin de leur soutirer des infos encore plus sensibles, comme des numéros de cartes bancaires ou des identifiants de connexion.

Mais le vol des numéros de compte leur fait courir un risque plus direct : celui de subir des prélèvements frauduleux sur leur compte bancaire. Avec ce seul IBAN, les fraudeurs peuvent, en effet, mettre en œuvre deux types d'arnaques :

  • le faux, de loin la plus fréquente, qui consiste à se faire enregistrer en tant qu'émetteur de prélèvements, puis à créer des mandats de prélèvements frauduleux, destinés à prélever les comptes désignés par les IBAN obtenus illégalement ;
  • le détournement, qui consiste à usurper l'identité et l'IBAN de sa victime pour signer un mandat de prélèvement et lui faire supporter le prix d'un remboursement de crédit, par exemple.
« Attention aux prélèvements émis de l'étranger ! »

Pour faire face à ces risques, il n'y a qu'une solution : surveiller régulièrement et attentivement ses comptes bancaires, afin de repérer et de signaler à sa banque les débits frauduleux.

La réglementation est de votre côté : elle impose aux banques de vous rembourser tout prélèvement effectué sans votre autorisation, et ce, dans un délai d'un jour ouvré.

Comment bloquer un prélèvement suite au vol d'IBAN chez Bouygues Telecom ?

Dans le cas présent, un type d'opération est à surveiller : les prélèvements, et plus particulièrement les prélèvements émis de l'étranger.

En 2023, selon des statistiques de la Banque de France, plus de la moitié des faux prélèvements (52% précisément) profitait à des comptes détenus dans un autre pays de l'espace économique européen (EEE).

(1) L'EEE rassemble les 27 pays de l'Union européenne (UE), ainsi que l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège.