Si vous avez oublié le code confidentiel de votre carte bancaire (ou si vous avez un doute), vous pouvez demander à votre banque de vous l'envoyer à nouveau. Cette opération de « réédition du code de carte bancaire » vous coûtera le plus souvent une dizaine d'euros.
Combien coûte une réédition de code de carte bancaire ?
Au 25 août 2025, 114 banques sur les 130 établissements examinés font payer la réédition du code secret. Le tarif moyen est de 10,18 euros.
11 établissements proposent ce service gratuitement pour les cartes standard lorsque la réédition du code est demandée par SMS ou via le site internet ou l'application de la banque. Chez Fortuneo, l'opération est gratuite via l'appli mobile, contre 7 euros par courrier. En outre, 5 établissements, dont La Banque Postale, pratiquent la gratuité pour la réédition du code quand la demande concerne une carte haut de gamme.
Par ailleurs, en cas de demande urgente, une vingtaine de banques appliquent un tarif différencié, pour un prix variant de 13,60 à 75 euros par envoi.
A signaler, enfin, que ces frais de réédition de code confidentiel peuvent quelquefois être compris dans les offres groupées de services proposées par les banques.
5 établissements ne précisent pas le coût du service dans leur brochure tarifaire. Néanmoins, depuis l'application, il est parfois possible de programmer un renvoi du code PIN par SMS.
Prix de la réédition du code de carte bancaire dans votre banque
Info comparateur
| Banque | Frais |
|---|---|
 BNP Paribas Antilles | Gratuit |
 Crédit Agricole Centre France | Gratuit (par SMS ; 17,80 € par courrier ) |
 Fortuneo | Gratuit (via l'appli mobile ; 7 € par courrier) |
 Crédit Agricole Pyrénées Gascogne | Gratuit |
 Louvre Banque Privée | Gratuit |
 BoursoBank | Gratuit (uniquement par consultation sur l'application) |
BNP Paribas Réunion | Gratuit |
BNP Paribas Guyane | Gratuit |
 Hello bank | Gratuit |
 BforBank | Gratuit |
BNP Paribas | Gratuit |
 Nickel | 0,50 € |
 Crédit Agricole Ile-de-France | 1,50 € (par SMS ; 9,50 € par courrier ) |
 Sogexia | 1,50 € (Gratuit pour carte métal) |
 Monabanq | 5 € |
 Macif | 6 € |
 Crédit Agricole Sud Rhône Alpes | 6,20 € (par SMS ; 13,50 € par courrier) |
 Crédit Mutuel Océan | 6,50 € |
 LCL | 6,50 € (par SMS ; 13,10 € par courrier ; gratuit pour les cartes Visa Infinite et Mastercard Platinum+) |
 Allianz Banque | 7 € |
 La Banque Postale | 7 € (Gratuit pour les demandes via internet ou pour les cartes haut de gamme) |
La Banque Postale Guadeloupe-Martinique-Réunion | 7 € (Gratuit pour les demandes via internet ou pour les cartes haut de gamme) |
La Banque Postale Guyane-Mayotte-COM | 7 € (Gratuit pour les demandes via internet ou pour les cartes haut de gamme) |
 SG | 8 € (Gratuit via l'espace client et pour les détenteurs d'une CB Visa Infinite) |
 Crédit Agricole Brie Picardie | 8 € |
 Crédit Mutuel MABN | 8 € |
 AXA Banque | 8,15 € |
 Crédit Mutuel de Bretagne | 8,25 € |
 Crédit Coopératif | 8,50 € |
 Caisse d'Epargne Ile-de-France | 8,50 € |
 Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées | 8,88 € |
 Crédit Agricole Alsace Vosges | 9 € |
 Crédit Agricole Touraine Poitou | 9 € (par courrier ou sms ) |
 Crédit Agricole La Réunion Mayotte | 9 € (par courrier ou sms) |
 Banque Populaire Val de France | 9,35 € (ou 16 € en demande urgente) (Consultation gratuite du code confidentiel sur l'application mobile) |
 Caisse d'Epargne Normandie | 9,35 € (en agence) |
 Caisse d'Epargne Loire-Centre | 9,50 € |
 CCF | 9,50 € |
 Crédit Mutuel du Sud-Ouest | 9,50 € |
 Caisse d'Epargne Grand Est Europe | 9,50 € (consultation gratuite sur l'app) |
 Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes | 9,80 € (ou 13,60 € en demande urgente) (consultation gratuite sur l'app) |
 Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire | 9,90 € (Consultation gratuite sur l'application) |
 CIC | 10 € (ou 60 € en demande urgente) |
 Crédit Mutuel Dauphiné-Vivarais | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel ) |
 Crédit Mutuel Antilles-Guyane | 10 € (ou 49 € en demande urgente) |
 Banque Populaire Grand Ouest | 10 € (Consultation gratuite sur l'app ) |
 Crédit Maritime Grand Ouest | 10 € (Consultation gratuite sur l'appli) |
 BRED Banque Populaire Guyane | 10 € (Consultation gratuite sur l'app ) |
 Crédit Mutuel Centre Est Europe | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel) |
 Milleis Banque | 10 € (ou 75 € en demande urgente) |
BRED Banque Populaire Mayotte | 10 € (Consultation gratuite sur l'app) |
 Crédit Mutuel Ile-de-France | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel) |
 Crédit Mutuel Savoie-Mont Blanc | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel) |
 Crédit Agricole Charente-Périgord | 10 € (par courrier ou sms) |
 Crédit Mutuel Nord Europe | 10 € (ou 49 € en demande urgente) |
 Crédit Mutuel Massif Central | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique) |
 Banque Palatine | 10 € (ou 50 € en demande urgente) (au guichet ; consultation gratuite sur l'app) |
BRED Banque Populaire La Réunion | 10 € (Consultation gratuite sur l'app ) |
BRED Banque Populaire | 10 € (Consultation gratuite sur l'app) |
BRED Banque Populaire Guadeloupe | 10 € (consultation gratuite depuis BREDConnect) |
BRED Banque Populaire Martinique | 10 € (Consultation gratuite sur l'app ) |
 Crédit Agricole des Savoie | 10 € (par courrier ; 5 € par SMS) |
 Crédit Mutuel Loire-Atlantique, Centre Ouest | 10 € (ou 49 € en demande urgente) |
 Crédit Agricole Alpes Provence | 10 € (5 euros par sms) |
 Caisse d'Epargne Rhône Alpes | 10 € (en agence ) |
 Crédit Mutuel Normandie | 10 € (ou 49 € en demande urgente) |
 Crédit Agricole Centre-Est | 10 € |
 Crédit Mutuel Anjou | 10 € (ou 49 € en demande urgente) |
 Crédit Mutuel Centre | 10 € (ou 49 € en demande urgente) |
 Crédit Mutuel Méditerranéen | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (gratuit pour un changement de code confidentiel à un guichet automatique du Crédit Mutuel) |
 Crédit Agricole Lorraine | 10 € (par SMS ou courrier) |
 Crédit Mutuel Midi-Atlantique | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel ) |
 Crédit Agricole Champagne-Bourgogne | 10 € (par courrier ou sms ) |
 Crédit Mutuel du Sud-Est | 10 € (ou 49 € en demande urgente) (Gratuit à un guichet automatique du Crédit Mutuel) |
 Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou-Charentes | 10,40 € (ou 50 € en demande urgente) |
 Crédit Agricole Anjou Maine | 10,50 € (par courrier ou SMS) |
 Banque Populaire Rives de Paris | 10,50 € (ou 19,05 € en demande urgente) (Gratuit pour les cartes très haut de gamme) |
 Crédit Agricole Provence Côte d'Azur | 10,50 € (par courrier ou SMS) |
 Crédit Agricole Centre Loire | 10,60 € (Par courrier ou par SMS ) |
 Crédit Agricole Val de France | 10,60 € |
 Crédit Agricole Franche-Comté | 10,80 € |
 Crédit Agricole Normandie | 10,80 € (Par courrier ou SMS) |
 Banque Populaire du Sud | 11 € (non urgent ; consultation gratuite sur l'appli) |
 Crédit Agricole Toulouse 31 | 11 € (par courrier ou SMS) |
 Banque Dupuy de Parseval | 11 € (Consultation gratuite sur l'app) |
 Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées | 11 € |
 Crédit Maritime Méditerranée | 11 € (Consultation gratuite sur l'appli ) |
 Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne | 11 € (Consultation gratuite sur l'app) |
 Crédit Agricole Atlantique Vendée | 11 € (Courrier ou SMS) |
 Banque Populaire du Nord | 11 € (gratuit via l'application) |
 Banque Marze | 11 € (Consultation gratuite sur l'app ) |
 Crédit Agricole Nord de France | 11,20 € |
 Crédit Agricole Corse | 11,40 € (par courrier ou sms ) |
 Crédit Agricole Martinique | 11,40 € (par courrier ou SMS) |
Crédit Agricole Guyane | 11,40 € (par courrier ou SMS) |
 Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique | 11,45 € (Gratuit via l'app) |
 Crédit Agricole Morbihan | 11,50 € |
 Crédit Agricole Côtes d'Armor | 11,50 € (par courrier ou sms) |
 Crédit Agricole Finistère | 11,50 € |
 Caisse d'Epargne Auvergne Limousin | 11,70 € |
 Crédit Agricole Languedoc | 11,89 € |
 Caisse d'Epargne Loire Drôme Ardèche | 11,90 € (en agence) |
 Crédit Agricole Normandie-Seine | 12 € |
 BFCOI Mayotte | 12 € (ou 25 € en demande urgente) |
 Caisse d'Epargne Bourgogne Franche-Comté | 12 € (Consultation gratuite sur l'appli) |
BFCOI de la Réunion | 12 € (ou 25 € en demande urgente) |
 Crédit Agricole Ille-et-Vilaine | 12,10 € |
 Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres | 12,10 € |
 Crédit Agricole Nord Est | 12,20 € |
 Banque Populaire Méditerranée | 12,35 € (consultation gratuite sur l'app) |
 Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon | 12,40 € (ou 55 € en demande urgente) |
 Caisse d'Epargne Hauts de France | 12,65 € (ou 50 € en demande urgente) |
 Crédit Agricole Guadeloupe | 12,70 € |
 Crédit Agricole Sud Méditerranée | 13 € (par courrier ou SMS ) |
 Caisse d'Epargne CEPAC | 13,10 € |
Caisse d'Epargne CEPAC Antilles | 13,10 € |
Caisse d'Epargne CEPAC La Réunion Mayotte | 13,10 € |
 Caisse d'Epargne Côte d'Azur | 13,55 € (gratuit par internet/mobile) |
 Banque de Savoie | 13,55 € (uniquement en agence ; service indisponible sur internet ou application mobile. Consultation gratuite du code confidentiel de la carte sur appli mobile) |
 Banque Chalus | 14 € (Gratuit par sms) |
 Crédit Agricole Aquitaine | 14 € (par courrier ou sms ) |
 Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté | 14,35 € (consultation gratuite via l'appli Cyberplus mobile) |
 Crédit Agricole Loire Haute-Loire | 14,90 € (par courrier ; 9,80 € par sms) |
 Banque Populaire Occitane | 15 € (ou 23,80 € en demande urgente) (Consultation gratuite sur l'app) |
 Crédit Agricole Centre Ouest | 18,45 € (par courrier ou sms) |
 Revolut | (tarif non indiqué) |
 Sumeria | (tarif non indiqué) |
 Helios | (tarif non indiqué) |
 bunq | (tarif non indiqué) |
 n26 | (tarif non indiqué) |
| Récapitulatif des 130 banques sélectionnées | |
| Service payant | 10,23 € en moyenne pour 114 banques |
| Service non payant | Gratuit pour 11 banques |
| Service non proposé | 5 banques |
| Relevé des 130 banques sélectionnées | |
Sélection de banques
Comment obtenir le code secret oublié ?
Pour retrouver le code secret oublié, rien ne sert de courir ou de téléphoner à son agence bancaire en pensant l'obtenir en quelques minutes. En effet, aucun chargé de clientèle n'a accès à cette information et ne pourra donc vous la donner directement.
Si certaines banques comme BoursoBank ou Fortuneo permettent la consultation du code secret de votre carte en ligne pendant quelques secondes, ce service gratuit est plutôt rare. En règle générale, en cas d'oubli de code pin, il sera nécessaire de demander une « réédition du code confidentiel ».
Selon les établissements, la demande peut être effectuée directement depuis l'espace client web, voire depuis l'application mobile, ou par téléphone. Dans ce cas, le code sera envoyé par courrier, ce qui nécessitera le plus souvent une semaine pour vous parvenir. N'hésitez pas à vous faire confirmer ce délai et n'oubliez pas de vérifier que l'adresse indiquée est toujours la bonne. Quelques établissements proposent aussi de renvoyer directement le code de carte par SMS. Ce service peut ou non être facturé par la banque.
Quelques banques proposent également une procédure de « demande urgente » avec un délai réduit de 2 à 3 jours, mais avec une tarification plus élevée qu'une demande classique.
Faut-il noter son code secret ?
Une fois le code reçu, il peut être tentant de le noter pour éviter de se retrouver dans la même situation. C'est une très mauvaise idée de le noter à proximité de la carte, dans le portefeuille notamment, car cela pourrait engager votre responsabilité en cas de perte ou de vol.
Pour faciliter la mémorisation du code, vous pouvez tenter des moyens mnémotechniques, comme les noms des départements pour chaque groupe de deux chiffres. Vous pouvez également cacher ce code dans des séries de chiffres (comme des numéros de téléphone) d'une manière que seul vous savez décrypter.
De plus, pour aider à la mémorisation du code, de plus en plus de banques vous proposent de le choisir au moment de la fabrication de la carte, voire d'en changer a posteriori via leur application mobile ou l'espace client en ligne.
Que faire en cas de carte bancaire bloquée ?
Vous vous présentez à la caisse du commerçant pour payer un achat, et soudain, c'est le trou de mémoire ! Impossible de se souvenir de ce fichu code secret ? Première tentative : code erroné. Deuxième tentative : même réponse. Troisième tentative infructueuse : votre carte bancaire est désormais bloquée. Dès lors, vous ne pouvez plus utiliser votre carte sur un terminal de paiement, tant qu'elle n'est pas débloquée.
Si cette situation se produit près de chez vous, pas de panique. Le plus souvent, il suffit d'aller au guichet de votre agence bancaire habituelle pour faire débloquer votre carte. Dans quelques banques, l'opération peut même se faire automatiquement depuis un distributeur de billets, en tapant le bon code confidentiel dès le premier essai.
En revanche, si le blocage de votre carte bancaire se produit à l'étranger, il faudra passer par les services d'assistance de votre banque ou du réseau (Visa ou Mastercard) sans garantie toutefois de trouver une solution rapidement.
Que faire si ma carte bancaire est « avalée » ?
Si vous vous trompez plusieurs fois de code secret au moment de retirer des espèces, votre carte bancaire risque d'être « avalée » par le distributeur (DAB) ou par un guichet automatique de banque (GAB).
Si le distributeur est rattaché à une agence bancaire, il faut leur signaler l'incident immédiatement si l'agence est ouverte, ou au plus tôt dès sa réouverture. Vous devrez alors prouver que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire avalée pour pouvoir la récupérer.
Lorsque le distributeur est isolé, dans une gare ou dans un grand magasin par exemple, la carte sera renvoyée au siège social de votre banque. Certaines banques en profiteront d'ailleurs pour vous facturer des frais de « capture de la carte bancaire » pour quelques dizaines d'euros.
Dans ce cas de figure, il est donc plutôt recommandé de mettre immédiatement votre carte en opposition en appelant le numéro dédié de votre enseigne bancaire, et d'en demander une refabrication, qui coûtera souvent moins cher et sera plus rapide. Si vous préférez récupérer votre carte, il est alors conseillé de la bloquer temporairement dans le cas où votre banque propose cette fonctionnalité (généralement dans son application).
Attention, votre carte bancaire peut aussi être avalée pour d'autres motifs. C'est notamment le cas lorsque votre banque considère qu'une utilisation abusive de la carte a eu lieu.
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Sarah BOUGET
Diplômée d'une licence en Langues Etrangères appliquées au commerce international, Sarah a ensuite obtenu un master en communication digitale et... Lire la suite
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