La zizanie du jour chez LCL en raison d'un nouveau logiciel
Conversations téléphoniques coupées, appels de clients directement transférés sur une boîte vocale, pannes régulières... De nombreux problèmes ont perturbé les conseillers bancaires de LCL ces derniers mois. En cause, le nouveau service de gestion des appels, « Flow », développé par Worldline. Ces dysfonctionnements interviennent alors que la filiale du Crédit Agricole est en train de revoir son offre pour 2026. En savoir plus.
La mauvaise nouvelle du jour pour certains PEL
Depuis le 1er mars 2011, les Plans épargne logement (PEL) ont une durée de vie limitée. En effet, au bout de 15 ans de détention, les PEL sont automatiquement clôturés. « Les clôtures automatiques des PEL sur la période 2026-2030 (pour des PEL ouverts entre 2011 et 2015) vont être particulièrement importantes en raison du dynamisme des ouvertures réalisées au cours de la période 2013-2016, avec un maximum de 1,5 million d'ouvertures nettes en 2014 », explique la Banque de France dans son dernier Observatoire de l'Épargne réglementée paru à la mi-juillet. Ce qui se passe si vous n'avez pas sorti les fonds du plan.
La question du jour sur l'abattement de 10% des retraités lors des impôts
Le remplacement de l'abattement de 10% pour les retraités fait réagir de nombreux lecteurs de MoneyVox. C'est le cas de Patrick qui s'interroge sur le nouveau montant prévu par le gouvernement Bayrou. Il est important de rappeler que ce dispositif, censé remplacer l'abattement de 10% sur les revenus des retraités avec un plafond actuel de 4 399 euros par foyer fiscal, n'est pas encore en place. Plus d'infos.