Zettle

Zettle by PayPal, anciennement iZettle, est une société d'origine suédoise spécialisée en technologie financière, qui propose une offre simple avec deux terminaux de paiement, et sans engagement.

Zettle, racheté par PayPal en 2018, est un distributeur de terminaux de paiement mobiles, qui a lancé le premier mini lecteur de cartes à puce au monde en 2011. Zettle propose aujourd'hui plusieurs terminaux de paiement à acheter : le PayPal Reader et le PayPal Terminal (terminal tout-en-un). Des frais sont ensuite prélevés à chaque transaction. Les utilisateurs n'ont pas à s'engager, et aucuns frais mensuels ne sont facturés.

Seules les personnes et organisations qui exercent une activité de vente de biens et/ou de services (indépendants, sociétés, associations...) peuvent acquérir et utiliser un terminal de paiement Zettle. Le PayPal Reader est commercialisé à à partir de 29 euros HT pour les nouveaux utilisateurs professionnels éligibles. Les lecteurs supplémentaires sont vendus 79 euros HT. Le PayPal Terminal est quant à lui facturé à partir de 199 euros HT. Tous les appareils sont fournis avec un câble USB pour le recharger. Des fonctionnalités en option peuvent être ajoutées, notamment un dock de charge. Une fois le matériel acheté, des frais de transaction de 1,75% sont prélevés à chaque paiement encaissé. Si le détenteur ne réalise aucune vente, il ne paie rien.

Par exemple, un food truck qui encaisse 70 paiements de 15 euros par jour, 6 jours par semaine, se fera prélever 110,25 euros de frais de transaction par semaine, pour un total de 6 300 euros de ventes.

Les terminaux Zettle permettent d'encaisser les paiements par carte avec validation par code, les paiements sans contact, ainsi que les paiements mobiles (Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay). Les plafonds applicables varient selon le mode d'authentification. La charge de la batterie tient environ 8 heures (environ 100 transactions selon l'utilisation). Les fonds sont généralement versés sur le compte Professionnel PayPal en quelques minutes ; les virements vers un compte bancaire suivent ensuite le calendrier de virements choisi par l'utilisateur.

L'application PayPal POS

Les terminaux de paiement Zettle sont couplés à un smartphone ou une tablette via Bluetooth, sur lesquels l'application PayPal POS est installée. Une connexion internet, que ce soit via Wifi ou réseau mobile, est obligatoire.

Toutes les opérations se font via cette application. Ainsi, le professionnel peut créer un catalogue de produits, sur lesquels il peut appliquer des remises ou indiquer la quantité afin de gérer son stock. Il peut même définir un niveau d'alerte pour qu'il soit notifié lorsque ses produits sont bientôt épuisés.

La fonction « Clients » permet d'enregistrer les adresses emails des acheteurs, et de leur envoyer notamment des mails groupés (sous réserve de respecter les règles sur les données personnelles). L'historique des reçus est également accessible. Pour effectuer un remboursement, il suffit de retrouver le reçu concerné et de confirmer le remboursement.

Enfin, l'utilisateur peut habiliter les éventuels membres de son personnel à accepter des paiements pour le compte de son entreprise. Ils n'auront cependant pas les droits pour modifier le catalogue de produits, inviter d'autres membres ou modifier les coordonnées de l'entreprise.

Comment s'inscrire sur Zettle ?

L'inscription et la commande d'un TPE Zettle s'effectuent soit via le site internet, soit via l'application (à télécharger sur l'App Store ou Google Play). Le processus est entièrement dématérialisé. Le futur client doit fournir ses coordonnées, accepter les conditions générales d'utilisation et fournir les justificatifs nécessaires (justificatif de domicile et d'identité, preuve d'immatriculation de l'entité, Kbis selon les cas...).

Une fois le TPE réglé, le client le reçoit sous un à deux jours ouvrables. Il suffit ensuite de le jumeler au smartphone ou à la tablette via Bluetooth ou via USB-C selon le modèle.

Les autres services Zettle

Outre les paiements via terminaux, la fintech permet aussi d'être réglé en envoyant des liens de paiement par SMS, email, Whatsapp, Messenger ou encore Facebook. Les frais affichés pour ce service sont de 2,5% du montant de la transaction, mais cette option et son tarif peuvent être soumis à conditions d'éligibilité (ex. disponibilité pour certains comptes selon la date d'ouverture).

Zettle propose aussi une gamme de systèmes de caisse et d'accessoires. Les offres matérielles démarrent aujourd'hui dès 229 euros HT pour des kits de base ; les configurations complètes et accessoires (imprimantes, lecteurs de codes-barres, etc.) sont vendus séparément.

TPE mobile : quel terminal de paiement choisir ?