Banque en ligne : laquelle compte le plus de clients en 2024 ?

Le marché des banques en ligne ne cesse de croître en 2024. Si BoursoBank domine, les concurrents comme Fortuneo, Hello bank et les néobanques n'ont pas dit leur dernier mot. Tour d'horizon du nombre de clients chez les banques en ligne en 2024.

Le marché des banques en ligne continue de se développer en France, porté par une concurrence féroce et des offres toujours plus attractives. Parmi elles, BoursoBank se distingue en franchissant un cap impressionnant, avec 6,5 millions de clients en juillet 2024. Mais elle n'est pas la seule à tirer son épingle du jeu. D'autres acteurs du secteur, comme Fortuneo, Hello bank ou encore des néobanques telles que Revolut, affichent des performances notables.

BoursoBank, ou le leader incontesté

BoursoBank, filiale de la Société Générale, fait figure de pionnière dans le domaine des banques en ligne en France. En juillet 2024, elle a franchi la barre des 6,5 millions de clients, un chiffre bien supérieur à l'objectif initial de 4,5 millions prévu pour 2025. Et la banque en ligne ne compte pas s'arrêter là puisqu'elle ambitionne d'atteindre plus de 8 millions de clients en 2026. Ce succès fulgurant s'explique notamment par l'acquisition de 315 000 clients d'ING, après le retrait de la banque néerlandaise du marché français.

L'une des clés de cette réussite repose sur des campagnes commerciales particulièrement agressives, comme le fameux « Pink Week-End », offrant jusqu'à 220 euros de prime pour l'ouverture d'un nouveau compte. En plus de ces initiatives ponctuelles, BoursoBank propose régulièrement des primes classiques, pouvant aller jusqu'à 150 euros pour chaque compte ouvert.

BoursoBank : des performances historiques

Les challengers Fortuneo et Hello bank

Si BoursoBank semble avoir une avance confortable, d'autres acteurs, comme Fortuneo et Hello bank, continuent de progresser. En septembre 2024, Fortuneo affichait 1,3 million de clients actifs. Moins spectaculaire que BoursoBank, la filiale du Crédit Mutuel Arkéa adopte une stratégie de croissance mesurée, tout en proposant des primes attractives pouvant atteindre 230 euros. De son côté, Hello bank, filiale de BNP Paribas, a récemment franchi le cap symbolique du million de clients en France, en partie grâce au rachat des comptes d'Orange Bank en 2023.

D'autres acteurs, tels que Monabanq et BforBank, restent discrets sur leurs chiffres. Monabanq, dont les dernières données publiques datent de 2015 avec 290 000 clients, continue de jouer un rôle dans l'écosystème des banques en ligne. BforBank, de son côté, a lancé une refonte complète de ses services en 2023, mais n'a pas communiqué de chiffres récents sur le nombre de ses clients.

Hello bank passe un cap historique

Un essor fulgurant des néobanques étrangères

En 2024, des acteurs comme N26 et Revolut continuent de se livrer une bataille féroce pour s'imposer. N26, qui comptait 2,5 millions de clients en France en 2023, a atteint 4,2 millions d'utilisateurs à l'échelle européenne. Revolut, pour sa part, a enregistré une hausse impressionnante, passant de 2,4 millions d'utilisateurs en France en 2023 à 3,5 millions en 2024. Ces néobanques doivent leur succès à des offres diversifiées, adaptées aussi bien aux particuliers qu'aux entrepreneurs.

D'autres fintechs comme bunq et Nickel poursuivent leur croissance. Bunq revendique plus de 14,5 millions d'utilisateurs en Europe, tandis que Nickel, souvent désignée comme la « banque des interdits bancaires », séduit par son offre simple : un compte avec carte Mastercard pour 25 euros par an. En septembre 2024, Nickel comptait 3,8 millions de clients, contre 3 millions fin 2022, confirmant ainsi son attrait pour les utilisateurs à la recherche de solutions bancaires sans frais excessifs ni découvert.

Banque en ligne : le comparatif des offres