Chèque énergie : Combien ? Quand ? Comment ?

Le chèque énergie est une aide financière qui permet de payer les factures d'électricité, de gaz, de fioul ou encore de bois de chauffage. D'un montant compris entre 48 à 277 euros, il est attribué selon les revenus et adressé directement aux foyers concernés. Montant 2024, date de réception et d'utilisation... Tout savoir.

Le chèque énergie, c'est quoi ?

Le chèque énergie est une aide financière, adressée aux ménages modestes dont le montant annuel est compris entre 48 et 277 euros. Valable un an, il est distribué par courrier, chaque année au mois d'avril, selon des critères de revenus.

Depuis 2021, l'Etat incite à la création d'un espace personnel en ligne à partir duquel il est possible d'adresser directement son chèque énergie à son fournisseur d'énergie. En effet, il n'est pas nécessaire d'attendre de recevoir une facture : le montant du chèque énergie peut être déduit des prochaines échéances dès sa prise en compte par le fournisseur.

Il peut aussi être utilisé pour des travaux de rénovation énergétique, en complément de MaPrimeRenov'.

En 2024, 5,5 millions de ménages ont été concernés par la campagne d'envoi automatique des chèques énergie pour régler leur facture d'électricité, de gaz, de fioul domestique ou de bois de chauffage.

Qui a droit au chèque énergie ?

Attribué aux foyers modestes, le chèque énergie utilise le revenu fiscal de référence (RFR) pondéré par le nombre de personnes composant le foyer en unité de consommation (UC) pour déterminer les bénéficiaires. Selon la définition de l'Insee, l'UC permet de comparer les niveaux de vie de ménages de taille ou de composition différente : 1 UC pour le premier adulte du ménage, 0,5 UC pour les autres personnes de 14 ans ou plus, 0,3 UC pour les enfants de moins de 14 ans.

En 2024, à titre d'exemple, une personne vivant seule doit avoir un revenu fiscal de référence de 11 000 euros maximum pour toucher le chèque énergie tandis qu'un couple avec deux enfants ne doit pas dépasser 23 100 euros de RFR (tranches de RFR inchangées par rapport à 2023).

Les résidents en EHPAD, en EHPA, en résidence autonomie, en ESLD (Etablissements de Soins de Longue Durée) ou encore en USLD (unités de soins de longue durée) peuvent aussi bénéficier du chèque énergie.

Et nouveauté 2024 : les locataires des HLM sont désormais concernés et peuvent l'utiliser pour régler leurs charges locatives de chauffage. Cela représente 1 million de personnes.

Quel est le montant du chèque énergie ?

Son montant varie de 48 euros à 277 euros, selon votre revenu fiscal de référence et la composition de votre foyer (tableau ci-dessous). Le montant moyen versé aux bénéficiaires est 149 euros selon les données fournies par le gouvernement.

Si vous voulez tester votre éligibilité, un simulateur est proposé par le site officiel du gouvernement. Vous devez pour cela renseigner votre numéro fiscal sur la page Eligibilité du site officiel du chèque énergie.

Depuis 2018, le montant du chèque énergie n'a pas été modifié. Or, avec la forte inflation (et notamment la hausse des tarifs de l'énergie), sa valeur en termes de pouvoir d'achat a fortement diminué. Si l'on prend en compte le simulateur d'érosion monétaire de l'Insee, il faudrait 315,64 euros aujourd'hui pour s'offrir autant de choses qu'avec 277 euros en 2018 (montant maximum du chèque énergie).

Quand et où ont été envoyés les chèques énergie 2024 ?

Le chèque énergie a été distribué entre le 2 avril et le 25 avril 2024. Voici le calendrier exact, département par département :

Il faut compter entre 2 à 4 jours pour recevoir le chèque énergie à son domicile après l'envoi. Il est envoyé par courrier à la dernière adresse connue des services fiscaux.

Que faire si je n'ai pas reçu mon chèque énergie ?

Si vous n'avez pas reçu votre chèque énergie comme les années précédentes, vous devez :

• Vérifier que votre revenu fiscal de référence n'a pas changé
• Vérifier que la composition de votre foyer n'a pas changé
• Vérifier éventuellement que les critères d'attribution n'ont pas changé

Si rien de tout cela n'est concluant, consultez votre espace personnel ou contacter les services du chèque énergie via le formulaire de contact ou par téléphone au 0 805 204 805 du lundi au vendredi, entre 8h et 20h.

Sachez également qu'un guichet de réclamation en ligne est ouvert du 4 juillet au 31 décembre. Car 1 million de ménages modestes a été « oublié » par l'envoi automatique. En effet, la taxe d'habitation (qui servait notamment à identifier le logement et la composition du foyer) ayant été supprimée, la remontée des informations concernant de potentiels bénéficiaires du chèque énergie s'en est trouvé affectée.

Voici comment réclamer son chèque énergie

J'ai reçu un chèque énergie... à tort. Que faire ?

De façon automatique, les ménages ayant reçu un chèque énergie en 2023 vont recevoir un chèque en 2024 dans leur boîte aux lettres. Et ce alors que leurs revenus ont potentiellement augmenté et qu'ils ne rentrent plus « dans les clous » pour en bénéficier. Que faire dans ce cas ? Faut-il rendre le chèque énergie ?

Réponse du ministère de l'Economie : non, aucun remboursement de leur sera demandé. Cette « anomalie » concerne 1 million de personnes et va coûter 100 millions d'euros au gouvernement (sur un budget total de 900 millions d'euros pour le chèque énergie).

Comment utiliser mon chèque énergie ?

Le chèque énergie est valable 1 an (soit jusqu'au 31 mars 2025 pour le chèque énergie 2024). Il peut être utilisé pour régler les dépenses d'énergie (électricité, gaz naturel, chaleur, gaz de pétrole liquéfié, fioul domestique, bois, biomasse, ou autres combustibles destinés au chauffage ou à la production d'eau chaude) liées au logement.

Il peut aussi servir à des travaux de rénovation énergétique. Ceux-ci doivent alors être réalisés par un professionnel reconnu « garant de l'environnement ».

En revanche, vous ne pouvez pas l'utiliser pour payer du carburant.

Vous pouvez utiliser le chèque énergie directement en ligne sur le portail Chequeenergie.gouv.fr à la rubrique « utiliser mon chèque énergie en ligne cette année ». La liste des professionnels qui l'acceptent est également disponible sur le site.

Vous pouvez aussi envoyer le chèque énergie sous format papier et par courrier postal à votre fournisseur d'énergie. Dans ce cas, il faut joindre une copie d'un document émis par le fournisseur (facture, échéancier) faisant apparaître vos références clients, et les indiquer au dos du chèque énergie.

Vous pouvez aussi opter pour la pré-affectation, c'est-à-dire la transmission automatique du chèque énergie au fournisseur. La démarche se fait en ligne, rubrique « attribuer automatiquement mon chèque de l'année prochaine à un fournisseur. » Vous aurez besoin de votre chèque énergie et de votre dernière facture d'électricité ou de gaz pour remplir la demande.

Cette demande en ligne est aussi possible à partir de votre espace personnel dont l'accès est possible grâce au numéro fiscal qui sert d'identifiant ou via France Connect.

Vous pouvez également contacter l'assistance chèque énergie par courriel ou par téléphone au 0 805 204 805 (service et appel gratuits, y compris depuis un portable ou l'outre-mer).

Vous pouvez enfin cocher (pour l'année suivante si vous pouvez toujours en profiter) une case dédiée à la pré-affectation directement sur le chèque énergie papier avant de l'envoyer à son fournisseur.

Si vous êtes résident d'un EHPAD ou d'un établissement spécialisé, la remise se fait en main propre à la direction de l'établissement concerné.

Que faire si un professionnel refuse un paiement par chèque énergie ?

Les professionnels ont l'obligation d'accepter le paiement par chèque énergie pour les dépenses éligibles. Dans le cas où un professionnel refuserait de se plier à cette obligation, il est possible de le signaler à l'assistance utilisateur, via un formulaire de contact sur le site officiel du chèque énergie ou par téléphone au 0 805 204 805 (du lundi au vendredi, entre 8h et 20h).

Qu'est-ce que le chèque énergie exceptionnel ?

Fin 2021, un chèque énergie exceptionnel de 100 euros avait été envoyé « en plus » aux ménages qui bénéficiaient déjà du chèque énergie habituel. L'opération avait été reconduite fin 2022 - début 2023, avec un nombre de bénéficiaires doublé par rapport au chèque énergie classique. Son montant était compris entre 100 euros et 200 euros, en fonction des revenus. Une aide complémentaire comprise entre 100 et 200 euros avait également été déclenchée en novembre 2022 pour les personnes se chauffant au fioul. Puis, fin décembre 2022, un coup de pouce d'un montant entre 50 et 200 euros avait aussi été mis en place pour les personnes se chauffant au bois.

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